監(jiān)管不力釀就房地產(chǎn)中介亂象

此次的在線調(diào)查中，對(duì)于“你認(rèn)為房產(chǎn)中介都存在哪些問題”，37.64%的人認(rèn)為是“以不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)、誘騙消費(fèi)者”；37.07%的人認(rèn)為是“缺乏誠信、性和規(guī)范性”；25.29%的人認(rèn)為是“中介機(jī)構(gòu)魚目混珠，從業(yè)人員素質(zhì)不高”。

近年來，房屋租賃糾紛成為各地消協(xié)投訴的熱點(diǎn)。

北京市工商行政管理局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)所受理的投訴分析后認(rèn)為，這些糾紛的主要問題包括：合同到期不退或拖延退押金；同一房屋被多次出租；屋內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障拖延修理；中介公司單方終止合同等。

“由于信息不透明，從業(yè)人員兩頭瞞，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介市場的一些不規(guī)范的行為，影響了市場的公信力。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說。

“你認(rèn)為是什么原因?qū)е路慨a(chǎn)中介市場的亂象？”

88.22%的人認(rèn)為，主管部門監(jiān)管不力、公證部門審查不嚴(yán)是主要原因；另有11.78%的人認(rèn)為，是內(nèi)部管理混亂、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的法律知識(shí)。

北京律師王宇告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者，現(xiàn)在房產(chǎn)中介遍地開花，二手房源都由中介把持，普通百姓沒有其他信息渠道了解房源。信息的不對(duì)稱，是中介存在的空間，也是產(chǎn)生問題的根源。

46.84%的人：

應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻和從業(yè)者資質(zhì)

王宇認(rèn)為，房地產(chǎn)中介行業(yè)門檻低、準(zhǔn)入低，性不強(qiáng)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介的從業(yè)人員素質(zhì)不高。很多中介機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人的資質(zhì)都是互相借用的。

“重要的是，從業(yè)人員的道德水準(zhǔn)低，沒有規(guī)范的從業(yè)意識(shí)，所以無從控制。”王宇說。

對(duì)于“如何規(guī)范從業(yè)人員”這一問題，46.84%的人認(rèn)為，應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻及從業(yè)人員的入行資質(zhì)要求；40.52%的人認(rèn)為，要建立經(jīng)紀(jì)人誠信檔案，引導(dǎo)行業(yè)自律意識(shí)；12.64%的人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)在職從業(yè)人員定期進(jìn)行及職業(yè)道德培訓(xùn)，加強(qiáng)法制教育。

“如何規(guī)范中介機(jī)構(gòu)？”

67.04%的人認(rèn)為，應(yīng)明確房產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)定價(jià)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，信息透明；18.的人認(rèn)為，應(yīng)通過制度對(duì)“明確告知”的行為進(jìn)行規(guī)范、避免霸王條款；13.的人認(rèn)為，應(yīng)把好準(zhǔn)入關(guān)，提高中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入資質(zhì)；加強(qiáng)內(nèi)部管理。

王宇認(rèn)為，誠信對(duì)于房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)來說是重要的。要想遏制房地產(chǎn)中介市場的亂象，就要加大處罰力度，對(duì)資質(zhì)和入行門檻加以限制。

對(duì)于“如何規(guī)范中介市場”這一問題，39.67%的人認(rèn)為，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)；32.的人認(rèn)為，建立經(jīng)紀(jì)人信息舉報(bào)和公示制度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督；27.37%的人認(rèn)為，行業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)存量房交易活動(dòng)的監(jiān)管力度。

“行政監(jiān)管是關(guān)鍵，行業(yè)自律監(jiān)管是基礎(chǔ)。比如建立黑名單制。”劉俊海